Q:   Un paiement avec un prestataire bancaire est-il sûr ?
R:   Lors d'un achat sur internet, l'ensemble de la transaction bancaire s'effectue sur le site bancaire en mode crypté. Vous quittez temporairement le site du commerçant en toute transparence pour enregistrer vos coordonnées bancaires. C'est la garantie que :
- le commerçant ne connaîtra jamais et ne stockera jamais votre numéro de carte.

Q:   Quelles sécurités utilise notre prestataire bancaire ?
R:   La solution de paiement choisie utilise le système normalisé de cryptage appelé le protocole SSL. Il se concrétise, lorsque vous êtes sur la page de paiement, par :
- Un pictogramme dans un coin de votre navigateur: l'un de ces signes doit être présent, le cadenas doit être fermé.
- Dans la barre d'adresse de votre navigateur, le navigateur est en mode https:// au lieu de http://.
- Lorsque vous passez de mode non-crypté en mode crypté (et inversement), les navigateurs affichent un message vous prévenant du changement.
Vérifiez ces éléments avant la saisie de données confidentielles, c'est un gage de sécurité. Afin d'utiliser les protocoles les plus puissants, nous vous recommandons l'usage d'un navigateur de dernière version et à jour.

Q:   Quelles sont les informations nécessaires pour payer en ligne ?
R:   Sur le site de notre prestataire bancaire, il vous sera demandé :
- le numéro de carte bancaire ou de carte privative (numéros à 15 ou 16 chiffres)
- la date d'expiration
- le cryptogramme visuel (3 ou 4 derniers chiffres sur la bande de signature de votre carte)
Déploiement du 3D Secure (reconnaissable avec les logos Verifed By Visa ou MasterCard SecureCode) votre banque vous demandera également lors du paiement de vous authentifier par une information confidentielle à saisir sur une page internet de votre propre banque. En cas de problème avec ce service, veuillez vous rapprocher de votre propre banque, notre site marchand ne gérant pas les échanges bancaires.

Q:   A quoi correspond le piratage sur internet ?
R:   Le risque de voir pirater votre numéro de carte bancaire lorsque vous achetez un produit sur un site internet équipé du 3D secure est infime.
Les usages frauduleux des numéros de cartes bancaires existent. Ils résultent le plus souvent d'un autre phénomène: un individu mal intentionné ayant trouvé ou volé un numéro de carte bancaire utilise ce numéro pour faire ses achats sur le net.
Le numéro de carte bancaire est valide, puisque son véritable porteur l'utilise dans l'insouciance. Les systèmes de vérification de validité des cartes bancaires ne peuvent donc repérer le contrevenant. L'ecard et le 3D Secure sont des systèmes réduisant ce risque car vous devez en plus vous authentifier auprès de votre banque.